Antes de solicitar el préstamo del Banco Falabella, es importante saber que para acceder a este crédito necesitas tener una tarjeta de crédito Falabella, como la CMR Visa o Mastercard.
Esta tarjeta es la clave para desbloquear el acceso al préstamo, ya que el banco la utiliza como base para evaluar tu capacidad de pago.
Si ya eres cliente y usas la tarjeta de forma responsable, tienes altas probabilidades de aprobación, siempre que cumplas con los criterios básicos que detallamos a continuación.
¡Esta guía tiene todo lo que necesitas para dar el siguiente paso hacia tu préstamo aprobado!

Cómo simular un préstamo del Banco Falabella

No se puede planear bien unas finanzas sin saber cuánto vas a pagar y cuándo, ¿cierto? Por eso, el Banco Falabella ofrece un simulador online que te ayuda a calcular cuánto puedes solicitar y cómo serán tus cuotas mensuales. Así funciona:

1. Accede al simulador: Ingresa al sitio web o abre la app Banco Falabella Colombia (disponible en Google Play o App Store). Busca la sección “Créditos” o “Simular Crédito”.
2. Ingresa tus datos: Indica cuánto necesitas y el plazo ideal. No es necesario iniciar sesión todavía; la simulación está disponible para todos.
3. Consulta los resultados: El simulador muestra el valor de la cuota mensual, la tasa de interés estimada y el costo total del crédito. Así tienes una idea clara antes de comprometerte.
4. Personaliza: Ajusta el plazo hasta encontrar una cuota que se ajuste a tu presupuesto. Por ejemplo, un préstamo de $2 millones COP a 24 meses puede costar alrededor de $100.000 COP al mes, dependiendo de la tasa aplicada.

Esta herramienta es ideal para quienes quieren tener el control total antes de solicitar un crédito de consumo libre en Falabella. Si te gusta la simulación, puedes continuar con la solicitud.

Requisitos para solicitar el préstamo del Banco Falabella

Tener la tarjeta de crédito Falabella es el primer paso. Pero veamos los demás requisitos que debes cumplir para calificar:

Para quienes ya tienen tarjeta de crédito Falabella:

Si ya usas la CMR Visa o Mastercard, simplemente inicia sesión en la app o sitio web con tu Clave Dinámica y verifica si tienes una preaprobación. El banco revisa tu historial de pagos de forma automática, lo cual agiliza el proceso.
Clientes que usan la tarjeta de manera responsable (pagos al día) tienen más chances de aprobación.

Para nuevos clientes del Banco Falabella:

• Mayor de edad: Tener mínimo 18 años.
• Documento oficial de identificación: Presenta tu cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad colombiana.
• Solicitar y obtener aprobación de la tarjeta de crédito Falabella: Primero, solicita la tarjeta desde el sitio web o la app. Luego de la aprobación (que toma entre 1 y 3 días hábiles), podrás pedir el préstamo.

Además, el Banco Falabella da prioridad a asalariados, trabajadores independientes y pensionados con ingresos demostrables.
Si vives en ciudades donde hay tiendas Falabella, puedes acercarte en caso de necesitar asesoría presencial.

Guía para solicitar el préstamo del Banco Falabella

1. Ten la tarjeta activa: Asegúrate de que tu CMR Visa o Mastercard esté en uso y con pagos al día. Si aún no la tienes, primero, descargue la aplicación para registrarse y presentar la solicitud.
2. Simula y confirma: Usa el simulador para elegir el monto y el plazo. Si ya tienes una preaprobación, aparecerá automáticamente. Haz clic en “Solicitar Crédito”.
3. Ingresa a la plataforma: Entra a la app Banco Falabella Colombia o al sitio web. Usa tu usuario y Clave Dinámica para iniciar sesión.
4. Llena los datos: Ingresa tu ingreso actual, profesión y autoriza la consulta a Datacrédito. Nuevos clientes deben adjuntar un comprobante de ingresos para facilitar la evaluación.
5. Espera la aprobación: El análisis tarda desde unas horas hasta 2 días hábiles. Si es aprobado, el dinero se deposita en tu cuenta Falabella o en la cuenta bancaria que indiques.
6. Firma el contrato: Se hace digitalmente a través de la app. Una vez firmado, el crédito se activa.

Central de atención al cliente Banco Falabella

• WhatsApp: +57 1 5878000
• Banco Telefónico Bogotá: (601) 587 8000
• Resto del país: 01 8000 958780
• App: Usa el chat en tiempo real en la app Banco Falabella Colombia
• Tiendas físicas: Hay atención en 26 tiendas ubicadas en 11 ciudades del país. Consulta horarios y direcciones desde la app.

🟢 El servicio al cliente es bien valorado por su rapidez, especialmente vía WhatsApp, donde según usuarios, el 80% de las consultas se resuelven en menos de 10 minutos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en desembolsarse el dinero tras la aprobación?
Hasta 24 horas si todos los documentos están en orden.

¿Puedo usar el préstamo para pagar deudas?
Sí. El préstamo de libre inversión puede usarse para consolidar deudas. Solo asegúrate de que la nueva tasa no sea más alta que la de tus deudas actuales.

¿Qué pasa si me atraso en el pago?
Se generan intereses moratorios y puedes ser reportado en Datacrédito. Para evitarlo, comunícate por WhatsApp: +57 1 5878000.

¿Necesito tener cuenta en el Banco Falabella?
No es obligatorio, pero tenerla acelera el desembolso. Puedes recibir el dinero en cualquier cuenta bancaria colombiana.

¿Puedo aumentar el monto del préstamo después?
Sí. Si mejoras tu perfil (mayor ingreso o mejor historial), puedes solicitar un aumento desde la app. El banco evaluará tu caso.

Serás redirigido al sítio web del banco.