¿Necesitas un dinero extra sin complicaciones? Juancho ofrece una solución de préstamo rápida y práctica, directamente desde tu celular. Pero, ¿cuánto tiempo tarda en llegar el dinero y dónde lo recibes?
Después de la aprobación y la firma electrónica del contrato, el dinero puede ser depositado en tu cuenta bancaria en cuestión de minutos u horas, dependiendo de tu banco. Juancho realiza el desembolso a cuentas bancarias aliadas registradas a tu nombre, facilitando el acceso al dinero. ¡Todo el proceso está diseñado para ser ágil, desde la solicitud hasta la liberación del monto!

Requisitos para solicitar tu préstamo

• Tener entre 18 y 70 años de edad
• Comprobar ingresos mensuales superiores a 1.5 millones de pesos colombianos
• Tener una cuenta bancaria activa a tu nombre, donde recibas tus ingresos
• No estar reportado negativamente en las centrales de riesgo
• Ser colombiano y residir en Colombia
• Tener acceso a tu correo electrónico personal
• Contar con un número de celular registrado a tu nombre

Vi que la firma electrónica es opcional, entonces ¿cuál es la otra opción?

Los clientes que no desean pagar la tarifa de firma digital pueden enviar el formulario diligenciado y firmado, junto con copia de los documentos, a la oficina física. Sin embargo, los gastos de envío corren por cuenta del solicitante. Al final, esto implica pérdida de tiempo y más costos. En resumen, la forma más práctica y popular es realizar la solicitud 100% online.
Antes de confirmar tu crédito, sabrás el costo total del préstamo, que incluye tasa de interés y demás cargos.

Tutorial paso a paso para solicitar

1. Accede al sitio web o a la app (puedes ir al final del contenido para el enlace).
2. Inicia tu registro: ingresa tus datos personales básicos.
3. Crea tu cuenta: utiliza tu correo electrónico habitual y crea una contraseña segura.
4. Datos y verificación: proporciona tu número de cédula y celular. Acepta los términos y condiciones. Recibirás un código por SMS para confirmar tu registro.
5. Información detallada: indica tu fecha de expedición del documento y completa todos los campos solicitados.
6. Actividad económica: describe tu ocupación o actividad laboral.
7. Referencias personales: ingresa los datos de amigos o familiares como contactos de referencia.
8. Procesamiento: el sistema analizará tu información. Puede pedirte que autorices la consulta en centrales de riesgo.
9. Validación de identidad: ten tu cédula en mano. El sistema te pedirá posicionarla frente a la cámara para verificar tu identidad. Asegúrate de tener buena conexión a internet y estar en un lugar bien iluminado.
10. Preguntas de seguridad: responde las preguntas para finalizar la validación.
11. Confirmación bancaria: confirma la cuenta donde quieres recibir el dinero o donde recibes tus ingresos.
12. Contratos y firma: recibirás los contratos por correo. No necesitas imprimir nada; solo haz clic en el enlace y realiza la firma electrónica. Si tienes dificultades, contacta con soporte.
13. Desembolso: elige cómo deseas recibir el dinero (directamente en tu cuenta o para usar en comercios aliados).
14. Mensaje de crédito aprobado: si recibes esta notificación, significa que tu crédito fue aprobado y recibirás un correo cuando el dinero sea depositado en tu cuenta.

Centro de Atención al Cliente

¿Tienes dudas o algún inconveniente durante el proceso? Juancho dispone de atención por WhatsApp para ayudarte:

📱 WhatsApp: +57 4 4807833

Mantente pendiente de tu celular y correo electrónico, ya que Juancho te enviará notificaciones importantes sobre el estado de tu solicitud.

Preguntas Frecuentes

Recibí un SMS con un código, pero expiró o nunca llegó. ¿Qué hago?

Verifica que el número de celular haya sido ingresado correctamente al registrarte. Si está correcto, intenta solicitar un nuevo código en la app o sitio web. Si el problema continúa, contacta al Centro de Atención vía WhatsApp para verificar si hay algún error o si necesitas actualizar tu número en el sistema.

Mi documento de identidad no es reconocido durante la validación. ¿Hay algún error?

Asegúrate de que tu cédula esté en buen estado, con la foto clara y sin reflejos. Colócala en un lugar bien iluminado, sin sombras, y que toda la información esté visible dentro del marco indicado. También revisa tu conexión a internet. Si el problema persiste, contacta al soporte por WhatsApp para asistencia.

Firmé el contrato electrónicamente, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. ¿Cuánto tarda?

Luego de la firma electrónica, Juancho suele procesar el desembolso rápidamente. El tiempo exacto puede variar según tu banco, pero en muchos casos, la transferencia es inmediata o toma solo unas horas. Recibirás una notificación por correo cuando el dinero sea depositado. Si el tiempo de espera es muy largo, revisa tu bandeja de entrada y spam. Si no encuentras el correo, contacta al soporte de Juancho.

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