Política de Privacidad

Este sitio web es una propiedad digital gestionada, operada y optimizada por TiMo Midia Ltda, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 62.179.475/0001-44, con sede en Rua Ana de Carvalho Silveira, nº 287, colonia Silveira, Belo Horizonte/MG, CP 31.140-440, Brasil (“TiMo Midia”).

La transparencia es un pilar fundamental e innegociable de nuestra operación. Este documento tiene como objetivo describir de manera exhaustiva y detallada cómo recolectamos, usamos, almacenamos, procesamos y protegemos sus datos personales.

Al navegar por este sitio o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las prácticas descritas en esta Política.

Leyes y referencias regulatorias consideradas (conforme sea aplicable): Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia), LGPD y Marco Civil de Internet (Brasil), Ley 25.326 (Argentina), LFPDPPP (México), CCPA/CPRA y demás leyes estatales (EE. UU.), PIPEDA (Canadá) y APPI (Japón), entre otras normativas internacionales de protección de datos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y CONTACTO

Este sitio es una propiedad digital gestionada, operada y optimizada por:

  • Responsable del Tratamiento: TiMo Midia Ltda.
  • Identificación: CNPJ nº 62.179.475/0001-44 (Registro de Brasil).
  • Dirección Física: Rua Ana de Carvalho Silveira, nº 287, Colonia Silveira, Belo Horizonte/MG, CP 31.140-440, Brasil.
  • Encargado de Protección de Datos / DPO (Canal de Privacidad): Equipo de Compliance de TiMo Mídia.
  • Correo electrónico de contacto: compliance@timomidia.com

Usted podrá dirigir cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con sus datos personales a los canales anteriormente mencionados.

2. A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA (ALCANCE)

Esta Política se aplica de manera integral al tratamiento de datos personales realizado por TiMo Mídia en los siguientes escenarios:

  • a) En el contexto directo de este dominio (sitio web), incluyendo todas sus subpáginas y las tecnologías de seguimiento instaladas en él.
  • b) Cuando sea aplicable, en el contexto de las propiedades digitales, aplicaciones e inventarios publicitarios operados, representados o monetizados por la Red TiMo.

El alcance de esta política abarca actividades críticas como: seguridad de la información, medición de audiencias, prevención de fraudes y tráfico inválido (IVT), mejora del rendimiento técnico, entrega y verificación de publicidad (incluida la publicidad programática) y servicios de atención al usuario.

Esta Política podrá ser complementada por avisos de privacidad específicos (por ejemplo: banners de cookies, centros de preferencias o avisos en formularios de contacto). En caso de conflicto técnico o legal, prevalecerá el aviso específico del entorno en el que usted se encuentre.

3. DEFINICIONES IMPORTANTES

Para efectos de claridad y en cumplimiento con la normativa colombiana e internacional, se establecen las siguientes definiciones:

  • Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (identificación directa o indirecta).
  • Datos personales sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión o transferencia.
  • Cookies y tecnologías similares: Archivos de texto, píxeles, web beacons, SDKs, etiquetas (tags) e identificadores técnicos que se almacenan en el dispositivo del usuario para fines de operación, seguridad, medición y publicidad personalizada.
  • Publicidad programática: El proceso automatizado de compra y venta de inventario publicitario en tiempo real, utilizando tecnología para la segmentación, entrega, medición y control de anuncios (evitando fraude y controlando la frecuencia de exposición).

4. ROLES Y RESPONSABILIDADES (RESPONSABLE/ENCARGADO/RESPONSABLES INDEPENDIENTES)

4.1. Rol de TiMo Mídia: TiMo Mídia actúa como Responsable del Tratamiento de datos especialmente para las finalidades de:

  • Operación, soporte técnico y mantenimiento del sitio web.
  • Garantía de seguridad, estabilidad del sistema y prevención de ataques.
  • Prevención de fraude publicitario y detección de tráfico inválido (bots).
  • Generación de métricas e informes de rendimiento agregados.
  • Gestión de la monetización publicitaria (cuando sea aplicable).

4.2. Socios y proveedores: Determinados terceros, proveedores de tecnología y socios publicitarios (incluyendo Google, plataformas de compra de anuncios y herramientas de medición) pueden actuar de dos formas:

  • Como ENCARGADOS: Tratando datos siguiendo las instrucciones estrictas de TiMo Mídia.
  • Como RESPONSABLES INDEPENDIENTES: Tratando datos para sus propias finalidades legítimas (por ejemplo, para mejorar sus propios algoritmos de fraude), de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • Ejemplo relevante: Google y sus servicios de publicidad/medición (Ad Manager, GA4) pueden tratar datos conforme a sus reglas globales. Para mayor transparencia sobre cómo Google gestiona datos en sitios socios, el usuario debe consultar los términos de privacidad de Google.

5. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

5.1. Recolección automática (Logs y datos técnicos): Para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la medición del sitio, recolectamos automáticamente:

  • Dirección IP (Internet Protocol).
  • Identificadores en línea, ID de cookies y/o IDs de publicidad (conforme a su elección).
  • Tipo y versión del navegador (User Agent).
  • Proveedor de servicios de internet (ISP).
  • Fecha y hora exacta de los accesos.
  • Páginas de referencia (de donde viene el usuario) y páginas de salida.
  • Datos de interacción: clics, eventos de navegación, impresiones de anuncios, interacciones con elementos de la página y eventos de carga.
  • Información técnica del hardware: sistema operativo, idioma configurado, resolución de pantalla y tipo de dispositivo.
  • Señales de integridad: indicadores asociados a patrones de comportamiento para identificar bots, fraude o tráfico inválido.

Estos datos son fundamentales para la administración del sistema y, siempre que sea posible, TiMo Mídia busca utilizarlos de forma agregada o seudonimizada.

5.2. Datos proporcionados directamente por usted: En caso de que usted utilice canales de comunicación, podemos recolectar:

  • Nombre, dirección de correo electrónico y teléfono (si decide proporcionarlos).
  • Contenido íntegro del mensaje, archivos adjuntos y cualquier información enviada en su consulta.
  • Documentación necesaria para validar su identidad en caso de solicitudes de derechos de privacidad.

5.3. Datos sensibles y protección de menores: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que se han recolectado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata. No solicitamos datos sensibles como regla general. Si por alguna excepción usted los envía, serán tratados exclusivamente para la finalidad de la atención solicitada y bajo estrictas medidas de seguridad.

6. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS (FINALIDADES)

El tratamiento de datos tiene como finalidades específicas:

  • a) Operar, mantener, actualizar y mejorar la funcionalidad técnica del sitio.
  • b) Garantizar la seguridad, estabilidad e integridad de la infraestructura digital.
  • c) Detectar, mitigar y prevenir actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio (DDoS), bots y tráfico inválido.
  • d) Medir la audiencia, el rendimiento del contenido y generar estadísticas agregadas de uso.
  • e) Entregar, medir y optimizar la publicidad (incluida la programática) en el sitio o en la red.
  • f) Limitar la frecuencia de exposición a anuncios y mejorar la relevancia publicitaria (según lo permitido).
  • g) Atender solicitudes de soporte, quejas, reclamos y comunicaciones del usuario.
  • h) Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, órdenes judiciales o administrativas, y resguardar los derechos de TiMo Mídia y terceros.

7. BASES LEGALES (CONFORME A LA FINALIDAD Y JURISDICCIÓN)

En cumplimiento con la Ley 1581 de Colombia y normativas internacionales, el tratamiento se basa en:

  • Consentimiento: Autorización previa, expresa e informada del Titular (ej. aceptación de cookies de marketing).
  • Cumplimiento de obligación legal o regulatoria: Cuando la ley nos exige conservar o procesar ciertos datos.
  • Ejecución de contrato o trámites preliminares: Para responder a una solicitud directa del usuario.
  • Ejercicio regular de derechos: En procesos judiciales o administrativos.
  • Interés legítimo: Para fines de seguridad, prevención de fraude, medición técnica y mejora de los servicios, siempre realizando un juicio de proporcionalidad entre nuestro interés y sus derechos fundamentales.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1. Categorías de cookies:

  • a) Cookies Necesarias: Son esenciales para que el sitio funcione, permitiendo la navegación, la seguridad y la estabilidad. No pueden desactivarse en nuestros sistemas.
  • b) Cookies de Desempeño/Medición: Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el desempeño del sitio. Ayudan a saber qué páginas son populares y cómo se mueven los visitantes.
  • c) Cookies de Publicidad/Marketing: Pueden ser establecidas por nosotros o por socios publicitarios para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes.

8.2. Gestión de preferencias:

  • Centro de Preferencias: El usuario puede aceptar o rechazar categorías de cookies a través del banner de consentimiento.
  • Configuración del navegador: El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Tenga en cuenta que esto puede degradar la experiencia de navegación.

9. PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA, GOOGLE (AD MANAGER/ADX) Y CONSENT MODE

9.1. Google Ad Manager y AdX: Utilizamos tecnología de Google para la gestión de anuncios. TiMo Mídia opera como socio del ecosistema publicitario (incluyendo MCM/AdX) para facilitar la monetización.

9.2. Google Consent Mode (v2): Implementamos el modo de consentimiento de Google para ajustar el comportamiento de las etiquetas según su autorización, enviando señales sobre: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization.

9.3. Operación con rechazo y “Cookieless Pings”: Si usted niega el consentimiento, las etiquetas de Google pueden enviar señales técnicas limitadas (pings) sin utilizar cookies. Esto permite realizar mediciones estadísticas básicas y modelado de datos sin identificar al usuario de forma individual para fines publicitarios.

9.4. Transparencia de socios: Consulte obligatoriamente el enlace de transparencia de Google para entender cómo procesan datos en sitios de terceros.

10. INTERCAMBIO DE DATOS (CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS)

Podemos compartir datos limitados con:

  • Proveedores de nube (hosting), infraestructura de servidores y soporte técnico.
  • Plataformas de analítica y medición.
  • Socios de tecnología publicitaria (AdTech), SSPs, DSPs y redes de anuncios.
  • Proveedores de servicios de verificación de seguridad y prevención de fraude.
  • Consultores externos y auditores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades administrativas o judiciales en cumplimiento de deberes legales.

11. TRANSFERENCIA E INTERCAMBIO INTERNACIONAL DE DATOS

Dada la naturaleza global de internet, los datos pueden ser transferidos y almacenados en países distintos a Colombia (principalmente Brasil y EE. UU.). TiMo Mídia adopta todas las salvaguardas necesarias para asegurar que el receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos, utilizando Cláusulas Contractuales Estándar y mecanismos alineados con las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia y la ANPD de Brasil.

12. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para cumplir con plazos legales de prescripción de acciones o requisitos de retención de registros (por ejemplo, los plazos del Marco Civil de Internet en Brasil para registros de acceso). Una vez finalizada la necesidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES (PRIVACIDAD) Y PLAZOS DE ATENCIÓN

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como revocar la autorización otorgada.

13.1. Plazos de respuesta por jurisdicción:

  • Colombia (Ley 1581):
    • Consultas: Respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado y se prorrogará hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.
    • Reclamos: Respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado y se prorrogará hasta por ocho (8) días hábiles adicionales.
  • Otras jurisdicciones: Cumplimos con los plazos de la LGPD (Brasil – 15 días), México (LFPDPPP – 20 días), EE. UU. (45 días) y Argentina (10 días), según corresponda a la residencia del titular.

14. EE. UU. – DERECHO DE OPT-OUT Y PUBLICIDAD CONDUCTUAL

En cumplimiento con leyes como la CCPA/CPRA, ofrecemos a los residentes de dichas jurisdicciones el derecho de optar por la no “venta” o “intercambio” de sus datos para publicidad conductual, disponible a través de nuestra configuración de cookies.

15. ACCESIBILIDAD DIGITAL

TiMo Mídia tiene un compromiso firme con la inclusión. Buscamos que nuestras interfaces cumplan con las directrices de accesibilidad WCAG 2.2 nivel AA y estándares locales (como ABNT en Brasil). Esto incluye compatibilidad con lectores de pantalla, navegación por teclado y diseño responsivo adaptado a diversas capacidades.

16. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Alineamos nuestros procesos con buenas prácticas como ISO/IEC 27001 y 27701. No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

17. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política podrá ser modificada o actualizada de forma unilateral por TiMo Mídia para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas comerciales o en la tecnología. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

18. CÓMO HABLAR CON NOSOTROS

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, realizar consultas o presentar quejas sobre el tratamiento de sus datos:

  • Correo electrónico: compliance@timomidia.com
  • Dirección para correspondencia: Rua Ana de Carvalho Silveira, nº 287, Colonia Silveira, Belo Horizonte/MG, CP 31.140-440, Brasil.